Política de privacidad
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Better State es una tienda de suplementos deportivos en Cartagena, Colombia, con puntos de venta en San Fernando y Olaya. Esta política explica cómo tratamos los datos que recibimos cuando una persona visita nuestro sitio, solicita información o realiza un pedido por nuestros canales digitales.
Qué información podemos recibir
Podemos recibir el nombre, número de teléfono, ciudad, productos de interés, dirección de entrega y la información que la persona decida compartir al contactarnos por WhatsApp, Instagram, Facebook o el sitio web.
Para qué usamos la información
La usamos para responder consultas, recomendar productos, preparar y hacer seguimiento a pedidos, coordinar entregas, atender solicitudes y mejorar la experiencia de compra. También podemos usarla para enviar información comercial cuando la persona lo solicite o lo permita.
Automatización y terceros
Algunos mensajes iniciales pueden ser atendidos por un agente automatizado para identificar la necesidad del cliente y remitir la conversación a un asesor. Usamos proveedores tecnológicos de mensajería, alojamiento y analítica solo en la medida necesaria para operar estos canales.
Dónde se guardan y con quién se comparten
- Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la relación comercial y cumplir obligaciones legales.
- No vendemos datos personales.
- Solo compartimos la información necesaria con proveedores que ayudan a operar los canales de atención, pagos o entregas.
Derechos y solicitudes
La persona puede solicitar conocer, actualizar, corregir o eliminar sus datos, así como retirar una autorización para recibir comunicaciones comerciales, escribiendo al correo de contacto. Atenderemos la solicitud dentro de los plazos aplicables.
Contacto
Preguntas sobre esta política: betterstateinfo@gmail.com.